Kasus Milkies

Analisis produk susu ‘Milkies’ yang diproduksi perusahaan mengandung zat berbahaya.

·     Sebuah Penelitian yang dilakukan secara random mengidentifikasikan adanya kandungan berbahaya dalam Susu “Milkies” produksi perusahaan Anda. Bagaimana perusahaan anda menanggapinya hal ini?

Di satu sisi, susu penting untuk pertumbuhan anak, disisi lainnya terdapat resikonya. Melihat langsung proses ini kami rasa kecil kemungkinannya. Tapi kami percaya, produk susu yang telah berhasil melewati uji klinis, mendapat lisensi, halal, dan ijin BPOM prinsipnya adalah aman dikonsumsi. Yg penting cocok tidaknya dengan anak kita. Bisa dilihat apakah terdapat, diare atau konstipasi, muntah-muntah dan karakteristik fesesnya. kalau ditemukan hal yang tidak biasa seperti itu, segera hentikan saja. 

·         Langkah – langkah apa yang dilakukan perusahaan untuk mengatasi hal ini?

Di Cina, salah satu produk susu bubuk ditemukan telah terkontaminasi melamin dalam kadar yang cukup berbahaya. Mengetahui hal ini, pemerintah Cina segera memerintahkan penarikan 700 ton produk susu tersebut dari pasaran.
Bagaimana di negara kita?
Setelah ditemukan adanya produk susu formula yang tercemar bakteri E.Sakazakii, pemerintah malah menutup-nutupi. Bahkan setelah pengadilan memutuskan bahwa produk susu yg tercemar harus di informasikan kepada masyarakat, pemerintah tetap bergeming.

·         Bagaimana pertanggung jawaban saudara terhadap konsumen?

Sebaiknya kita melihat perkembangan sang anak, apabila ada ketidak cocokan dengan susu yang dikonsumsi sebaiknya dihentikan dan mencoba susu jenis lainnya.

·         Jaminan apa yang akan diberikan perusahaan agar konsumen dapat aman mengkonsumsi produk saudara?

Kami selalu memberikan produk terbaik bagi konsumen, tetapi apabila konsumen tidak puas dengan hasil produk kami, kami akan meningkatkan kinerja perusahaan dengan mempekerjakan karyawan-karyawan yang handal dan berkualitas.

·         Langkah yang akan Anda lakukan untuk meyakinkan masyarakat untuk kembali memakai produk anda?

Hal pertama yang kami lakukan yaitu memperbanyak iklan agar konsumen tetap percaya dengan produk yang kami berikan, selain itu, kami akan mengganti semua kerugian konsumen apabila terjadi sesuatu hal yang tidak diinginkan.